浙江游客赴峨眉山旅游被诱导购物 商家被停业整顿

四川在线动静(记者 杨琴)浙江人张女士和妹妹、女儿一行3人在四川峨嵋山游览时,姐妹俩在峨嵋山高铁邻近遇到了一群“热忱人”,并在他们的“帮忙”下,购置了总计6000余元的南红等物品。随后,张女士一行发觉,山上并没有那群“热忱人”所说的运动;两天后的下昼三点左右重返购物点,却发觉对方大门紧闭;且购物时的刷卡记载显现的不是峨嵋山市的店肆,而是成都市天府新区华阳一家超市……疑团重重,疑惑自身上当受骗的张女士经由过程四川在线“问政四川”平台留言进行赞扬。

网友晒出的刷卡记载

四川在线“问政四川”记者随即就网友反应
的问题采访乐山市相干
部门。10日早晨,记者从峨嵋山市市场监管局得悉
:经该局核实考察,网友反应
情形属实,该商家已同意网友提出的退货退款要求。同时,针对该商家运营运动中涌现的涉嫌违法违规行为,该局已责令其开业,接收进一步考察处置。

网友自述:入住峨嵋山首日,遭受
两名“热忱人”

张女士今年38岁,她说,自身平时爱好游览。读大学的时分曾一个人来过四川游览,这次带女儿第一次往名山大川走,因此第一站便挑选了四川。

4月6日,张女士一行3人从上海出发抵达成都,当晚即坐高铁到达峨嵋山市,住在峨眉高铁站邻近。

当晚,她们在本地一家老店翘脚牛肉吃饭时,遇到一名热忱的中年良人和她们热忱谈天,“他和咱们说,恰恰赶上了法会,要带灵物给家人祈福。说峨嵋山的三轮车徒弟很好,10元钱就能够带咱们市区绕绕;货色不要山上买,特别贵,就是坑咱们旅客的,在山下买了带上去就好等等。”张女士看他的热忱劲和言谈,当时以为对方是这家店的员工或老板。

吃完饭,张女士一行在不远处恰恰碰了一辆三轮车,因而乘坐该三轮车前去邻近的超市购置零售。其间,张女士询问能否在搞法会,对方的说法跟翘脚牛肉店遇到的良人相反,称是最后一天,要带货色给家人祈福。张女士说,她询问是不是随意带什么都行,对方告之不行,要某特定的三样货色。

“而后就把咱们带到距该商场不远处,一家卖南红玉器的店。咱们一下车,三名本来在门口谈天的女店员立即从门口围曩昔,异样热忱劝说购置,而后我买了4499元所谓南红等物,刷的卡,我妹妹购置了1900元,其中微信支付1800,现金100。”张女士说。

消费疑点:刷卡记载显现却在异地

在回酒店的路上,出租车司机听说后似有顾虑,最后告诉张女士一行:“不说对不起良心,说了怕咱们伤心,也许遇到了圈套。”“回到酒店后,我发觉我的刷卡记载显现的根本不是峨嵋山市的店肆,而是成都市天府新区华阳的某家超市。”

张女士这时发觉,除有对方的付款记载,对方并没有给出收费凭据。8日,她们在峨嵋山发觉并非如热忱的良人和三轮车徒弟所说的法会运动后,前往位于绥山镇东街的购物点检察,却发觉该店大门紧闭。

张女士气愤之余经由过程四川在线“问政四川”反应
了工作的经由。4月9日,“问政四川”记者跟张女士失掉联络时她们在成都旅行,但默示心情很受影响,“我对四川应该是很向往很有情感,没想到却遭受
到这样的工作。”张女士默示,自身希望能进行退货退款。随后,四川在线记者将张女士的遭受
反应
给乐山市相干
部门。

相干
部门:退货退款 商家被开业整顿

10日早晨,记者从峨嵋山市市场监管局得悉
,该局已于9日动手核实考察,并已作出具体处置。

峨嵋山市市场监管局默示,接到网友张女士经由过程四川在线“问政四川”的留言赞扬后,立即到现场考察核实。考察表明:张女士所说起的商家为峨嵋山市红运工艺品运营部,该运营部确认了与张女士的交易行为,反应
情形属实。

经该局发展工作,该商家已同意张女士所提出的退货退款要求。同时,针对该商家运营运动中涌现的涉嫌违法违规行为,该局已责令其开业,接收进一步考察处置。

该局同时默示,对张女士遭受
的烦懑,默示诚挚歉意。今后,将进一步加强游览市场监管,预防此类事件再次产生

随后,记者再次联络浙江旅客张女士,她称已接到峨嵋山市市场监管局“退货退款处置”的通知,并默示对这一处置了局满意。“十分感谢四川在线‘问政四川’搭建的互动平台,为咱们老百姓提供了一个快捷反应
问题、有效解决问题的畅通渠道。”张女士说。

快评>>>

“引诱
购物”是一味毒药

外出游览,购物并不奇怪。无论团体与散客,多数有购物的经历和感受,只要明码实价,合理合法,也无可厚非,毕竟购物自身也是游览体验的一部分。

不过,采用“引诱
”甚至诈骗的方式去让旅客购物,那就属于触碰红线了。从网友反应
的情形看,该购物过程明显带有诈骗性子。从饭店吃饭“偶遇热忱人”,到出门恰恰“遇见了一辆三轮车”,再到“卖玉器的店”购物,整个过程都十分蹊跷。一环扣一环,看似顺理成章,实则步步心计心情。

从峨嵋山市市场监管局的查实处置了局来看,该商家确切
涉嫌违法违规。

“引诱
购物”不是一件小工作,处置欠妥也许就会争光中央形象。从旅客发觉上当受骗向媒体赞扬,再到相干
部门的考察核实,短时间内就失掉实时妥善处置,对峨嵋山市重视旅客赞扬,快捷查处商家违法违规行为点赞。

四川是游览大省,为了擦亮四川游览手刺,在发展“天府游览名县”创建运动,从首批入围名单看,峨嵋山市名列其中。

对于峨嵋山市而言,这次“引诱
购物”事件是一个警钟,不仅要整顿处罚相似的违法违规商家,更要加强游览市场监管,预防此类事件再次产生
,而且要建立常态化的机制体制,维护四川游览大省的良好形象。(张闲语)


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